Vor rund 20 Jahren kam mein damaliger Partner meiner Werbeagentur (Geschäftsführer Kreation) zu spät zu meiner Geburtstagsparty. Aber er war mehr als entschuldigt. Er hatte das fertige Logo für einen neuen Kunden, eine Zimmerei, dabei: Keine Buchstaben, keine Werkzeuge – nein – den ZIMMERBOY.
Vorgestern las ich in einer geschlossenen Branchengruppe einen Artikel, in dem ein bekennender Neuling Kollegen um Rat fragte: Wie habt ihr eure Kunden bekommen? Wie habt ihr euch bekannt gemacht? Wie waren die ersten Jahre? Wie viel Werbung ist gut?
Transparenz heisst Durchsichtigkeit. Und auch wenn jetzt der eine oder andere an zartrosa Negligés denkt, hat Transparenz weit mehr Bedeutungen. Wir haben meist in der Bildbearbeitung und bei Illustrationen am Computer damit zu tun – da ist Transparenz das Fehlen von Farben und Flächen. In der Politik steht Transparenz für Öffentlichkeit. Der Bürger/Wähler soll nachvollziehen können, was seine gewählten Volksvertreter so machen.
„Mein Eisbecher“ dokumentiert sehr anschaulich die einzelnen Schritte bei der Ausarbeitung einer Kommunikationsstrategie: 1. Hausaufgabe Zu Beginn einer jeden Zusammenarbeit müssen wir erst einmal Hausaufgaben machen: den Kunden, seine Produkte/Dienstleistungen, aber auch andere Marktteilnehmer und Zielgruppen kennenlernen.
In einer für uns neuen Branche einen Bestatter mit der ganzen Klaviatur der Marketingkommunikation zu bedienen war schon ganz großes Tennis. Was lässt das Werberherz höher schlagen?
Marketing für Bestatter – Im Mai 2005 hatten wir also unseren ersten Bestatter als Kunden. Zu diesem Zeitpunkt wusste ich noch nicht, in welch spannende, aufregende Situation ich da geraten war. Die Branche war von der Werbewelt leidlich unbefleckt. Steckte aber in großem Umbruch. Und auch der deutsche Michel warf ein Auge auf die Branche. Bild schläft nicht.
Der Prokurist auf Kundenseite sagt einmal zu mir: „Wissen Sie Herr Wolf, die ganzen Agenturen und Unternehmensberatungen, die wir schon im Haus hatten, haben Unmengen Geld gekostet und außer unverständlichen Consulterenglisch und hohen Rechnungen nichts hinterlassen. – Aber Ihr Eisbecher, Herr Wolf, der hat mich überzeugt!”
Präsentiert werden drei Entwürfe. Das gilt branchenüblich und so steht es oft auch in Angeboten anderer Agenturen und Kunden fragen dies auch immer wieder gerne so an. Klar, dass es hier nicht um ein Motiv in gelb, rot oder blau geht. Es müssen schon unterschiedliche konzeptionell-strategische Ansätze sein!
Erinnert Ihr meine erste Geschichte – neuer Kunde, Corporate Design, neues Logo? Gleich am nächsten Morgen sitze ich also mit meinem ersten Kaffee am Schreibtisch und schaue aus dem Fenster, der Morgen graut in Blau, der Tag beginnt und scheint schön zu werden. Vor meinem Fenster die Waldspirale: Ist das nun architektonische Meisterleistung oder Kunst?
Mein erster Beitrag endet mit der Beschreibung eines leichten Gruselns, hervorgerufen von der Gestaltung einer Visitenkarte gepaart mit der Erkenntnis der Branchenherkunft meines Gegenübers – der Mann ist Bestatter.
